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2019-07-16 15:07:00 来源：新华网
有一种情怀，源于“初心”，那是中行人与一位耄耋老人之间的情感交集，老人被中行人为民服务的情怀感动，而中行人也同样被这位老人炽热的家国情怀感动。而这份情怀的交集，就是中行人与老人共同拥有的那颗“初心”。
这位85岁高龄的孟爷爷，是一名参加过抗美援朝的老兵。为响应抗美援朝、保家卫国的号召，当年十几岁的孟爷爷毅然报名，成为一名志愿军。雄赳赳、气昂昂，跨过鸭绿江，保和平，卫祖国，就是保家乡。尽管在战场上受伤留下残疾，但他从未有过半点儿后悔。
是什么力量，让他坚守？是为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力，也让这位老党员“为国献身”，坚如磐石，从未改变。
在北京宣武支行营业部，也有这样一群年轻人，他们怀着金融人的初心，勇敢担当起金融人的使命。“全面准确、不折不扣地贯彻落实党中央决策部署，自觉服从服务党和国家工作大局，全力以赴满足人民群众对金融服务的需求”就是他们的使命。他们将这份初心和使命践行在建设新时代全球一流银行的宏伟征途上，践行在每一天每一次客户服务的细节中，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献中行力量。
“我曾是一名战士，在那个年代，我因为自己的经历感到无上的光荣，因此被人尊重。现在，我是一个普通的老人，但是这次来到中行，我被你们的服务打动，感觉又回到了那个年代……”这位耄耋老人用颤抖的手写下了这封表扬信，字里行间充满了回忆、感恩。
“主动扶我到窗口坐下，取款主动给我钱袋子把钱装好，给我主动到了杯热水，这三件事使我十分感动，她真是一位热心人、贴心人、暖心人。她是无私的，是高尚的，是值得赞扬的……”。
这封写给中国银行北京宣武支行营业部的表扬信，足足写了满满一页纸，是对中行人的一份肯定，更是一种激励。为客户提供最优质的服务，中行人不仅仅拥有为民服务的职业“匠心”，更要拥有一份热爱国家热爱人民的挚诚真情与赤子之心。
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