印度卓豪公司掘金中国企业IT性能检测市场

中国企业的数字化转型，正被海外IT运营维护企业视为新的蓝海市场。

随着中国企业业务迅猛发展，其背后的IT基础设施运行稳健可靠与否，正成为众多海外IT研发机构眼里的“蓝海市场”。

近日，印度大型IT运营和开发运营维护服务商卓豪公司(Zoho Corporation)决定在上海建立一个新的数据中心，并将旗下专注于为企业开发运营及IT运维团队提供性能监测解决方案的的Site24x7，在中国地区进行全面推广。

所谓Site24x7，主要是引入一体化监测功能，包括用户体验、基础设施和应用性能监测，为企业数字化服务提供更好的终端用户体验同时，给予企业数字化转型和优化进程中至关重要的支持及端到端可视化服务。

“举个例子，很多企业都开设了官网网站用于电商或产品展示，但如果用户登陆这家企业官网需要花费较长时间，那么它就没有兴趣等待下去，转而选择其他同类产品品牌，这无疑导致企业流失了一个潜在用户。”卓豪公司中国区副总裁李飞向记者指出，Site24x7的职责，就是在混合环境中提供全线监测，使企业IT开发运维团队能够全面了解其IT基础设施是否存在性能下降问题，从而采取措施确保IT基础设施安全运行同时保持最佳性能。此外，该产品结合面向IT运维团队的人工智能技术(AIOps)，可根据事件相关性，主动预测业务中断风险，从而将停机事件的可能性降至接近零。

在他看来，目前导致IT基础设施是否性能下降的原因很多，比较常见的现象是CPU、云主机、带宽不够、内存不足等，但国内一些同类产品只能检测其中一个环节问题，无法做到面面俱到，Site24x7的特点，一是提供全方位的检测，二是通过卓豪公司在海外多个国家设立的各个服务点同时访问，能甄别企业网站针对不同国家用户访问的性能差别，从而解决中国企业业务全球化布局过程的客户体验问题。

据悉，Site24x7已为全球超过25,000家客户和100余家《财富》1000强企业成功提供服务。

据《中国互联网观察》杂志统计数据显示，到2021年底，中国公有云IaaS的市场规模将达到3425.8亿元人民币(约合498.7亿美元)。其中，中小型企业通过采用公有或私有云产品来助力企业实现数字化转型，而大型企业则采用多云混合方式。在这些场景中，IT和开发运维团队都必须管理好其日益复杂的基础设施，进而提供更好的用户体验。同时也必须对其基础设施具有端到端的可视化能力，以便在终端用户及其业务受到影响之前主动解决应用中出现的问题。

这也被很多海外IT运营维护企业视为新的蓝海市场。

“一方面是中国越来越多企业采用和优化数字服务，进一步为客户提供卓越用户体验，但另一方面IT基础设施性能下降，很大程度又影响了用户体验。因此Site24x7希望能通过深入的监测洞察力，弥补了中国企业开发运维和IT团队的运营差距，从而更好地了解性能趋势和对用户的影响，节省用于修复和调优的时间，帮助企业提升运营效率以获得竞争优势。” Site24x7公司产品经理Srinivasa Raghavan表示，目前新设立的上海数据中心，属于卓豪(Zoho Corporation)旗下Site24x7在全球的第五个数据中心，公司还将在今年二季度宣布在北京开设另一个数据中心。

（文章来源：21世纪经济报道）