春节快递不打烊：能按时到吗？价格和平时一样吗？

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编者按：

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春节快递不打烊：能按时到吗？价格和平时一样吗？

春节将至，快递也将进入“春节模式”。截至目前，京东物流、苏宁物流、菜鸟等电商平台以及顺丰、“三通一达”均发布了春节物流服务安排，表示“春节不打烊”。

但人们最关心的是，价格是不是和平时一样？我的快递能按时到吗？

春节快递停运表？假的

每逢年关，网络上总会流传各种版本的“春节快递停运通知表”， 不少代购和微商都会补充类似“赶紧囤货”、“再不买就要停运”等文字，让客户尽快下单。

业内人士表示，快递点何时放假并无统一规定，而是各个快递公司根据情况自行决定，没有全国版本时间表，而且就算放假也会留人值班。因为国家相关部门早有关于快递行业春节照常服务的要求。

国家邮政局公布的2019年春节期间快递业数据显示，2月4日至2月10日，全国邮政行业寄递服务业务量为6394万件，投递包裹5293万件。春运开始以来( 1月21日至2月10日)，全国邮政行业寄递服务业务量为12.89亿件，较去年同期增长35%，投递包裹16.1亿件，较去年同期增长33%。

2019年12月31日，国家邮政局再次发文强调，各企业要提前做好节日期间寄递服务保障计划，加强对基层网络，尤其是农村和西部地区营业网点管理。邮政企业要切实做好春节期间服务保障，保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”。

下次再看到“全国快递停运时间表”，不要被忽悠了。

快递公司承诺“春节不打烊”

在响应邮政局号召方面，电商物流最为积极。

2019年底，京东物流、苏宁物流发布2020年春节快递“不打烊”通知，称连续8年物流不停运、服务不涨价。

随后，国美安迅物流也表示，春节期间全国345个城市的2400家门店物流服务不打烊，用户照常下单，物流次日达。

菜鸟网络表示，春节期间，配送员将继续为天猫超市、天猫电器城、天猫国际提供配送服务，北京等82个城市可享“半日达”。

1月8日，顺丰发布公告，春节期间将提供全年无休的寄递服务。

申通、中通、韵达、圆通等加盟制快递企业也陆续发布公告称，春节期间正常收派件，并提示“不同城市营业时间会有所差异”，会根据全国各地快递业务量预测情况与网点实际安排员工轮岗值班。

中国邮政曾承诺“全年不打烊”。1月14日，北京西城区中国邮政快递点负责人告诉记者，“春节期间将会安排专人值班，正常收派件，不过人手不足速度会受到一定影响。”他同时承诺，春节期间价格将和平日保持一致，不涨价。

人手不够用多数快递要加价

对于快递的“春节模式”，中国物流学会特约研究员杨达卿分析称，“不打烊”很难充分实现，76%的快递员来自农村，春节返乡会带来短期“用工荒”。

国家邮政局2019年统计数据显示，2月快递业务量环比1月下降近40%。除夕至大年初六，全国邮政行业寄递服务业务量为6394万件。春节期间行业日均处理千万件包裹，初八后才会恢复至亿级以上。

涨价成为快递公司应对人手不足的一种手段，但除顺丰之外，其他计划加价公司并未说明具体金额。

顺丰在公告中表示，2020年1月6日-1月23日期间，顺丰将对重货包裹/小票零担/物流普运/专线普运产品加收不低于10元的资源调节费，1月24日-1月30日春节期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费。

同时，顺丰针对部分长期深度合作的月结客户与金牌及以上顺丰会员，免收资源调节费。

圆通、韵达表示，春节期间将调整部分地区快递费用，但未提及具体费用。对此，快递领域专家赵小敏认为，由于节假日网点运力有限，快递企业和网点调整价格也是正常之举。

为了保证春节物流服务的顺利开展，京东、苏宁等均明确表示，将向员工提供福利和补贴。京东物流称，将投入近1亿元，向仍然坚守一线的员工提供高于国家法定标准的补贴，支持员工将子女接到身边过团圆年。

中通方面告诉记者，“春节安排人员值守，期间每个网点都会给予快递员一定的补贴，具体标准由网点自行制定。”

有快递小哥对记者表示，有同事选择留守值班，虽然人手不够但会尽量保证收件揽件。“春节业务量没有那么大，但我们人手也少，会尽量保证时效，这样我们也可以多赚一些。”他同时提示，如果近期要网购，还是应该早下单，因为快递不休息，但商家放假将导致发货推迟。

所以，虽然春节快递不打烊，但大家下单还是要趁早，否则可能会被多收费，而且不能按往常时间收到快递。

作者：张旭