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成功企业家对数据了解的3件事

2021-09-14 14:11:10 来源:

“数据有价值!”“捕捉数据!”“把数据货币化!”“不要共享数据!”我们都被告知要尽可能多地收集数据,我们已经遵守了。但是,既然我们已经掌握了数据的眼球,我们该怎么办?毕竟,即使是小型商店也可以成功地跟踪一百万个指标。那么,我们如何进行,以及从哪里获得时间?

如果我们不能轻易地使用数据 (或仪表板) 来做出关键的业务决策并采取行动,数据 (或仪表板) 真的有价值吗?

当然,通常会被图表,数字和仪表板上的业务缩写所淹没。当然,大多数企业主都不是数据科学家,他们宁愿做任何事情,也不愿花宝贵的时间学习数据分析。这就是为什么我们大多数人把任务推到我们庞大的待办事项清单的最后。

但是我们不必感到不知所措。例如,一个初步的理想解决方案是 “即插即用” 数据分析仪表板,以简化所有数据。选择跟踪您的平台时,请记住以下四件事:

与其他工具的兼容性。这些可能包括您的电子商务商店,您的poor其他工具和应用程序,例如购物车,社交媒体和网站分析。易用性: 数据应以整洁,可理解且易于获取的方式呈现。你能设定目标并规划你的进度吗?洞察力: 你能接触到趋势吗?可借鉴和用来跟踪你的成功的可比基准?基于您自己的数字的策略建议?行动: 仪表板是否允许您根据收集的数据创建和/或直接采取行动?它可以节省您的时间并帮助您实现目标吗?

每天只有有限的时间投入到这项活动中,您应该确保仪表板突出显示最重要的关键指标。这将让你只专注于你可以做的最重要的事情来发展你的业务。以下是要寻找的三件事:

1.过去的客户是你获得利润的关键。

有了有关收入,订单,最畅销商品等的新数据,您可能会急于寻找新的和令人兴奋的客户。但是,您应该将精力集中在现有客户上,因为这将对您的利润产生最佳影响。用数据来说,这被称为您的 “重复客户费率” (以前购买的客户的百分比)。

实际上,保留和发展客户的成本可能比获得新客户低五倍。更令人惊讶的是,发现销售给现有客户的概率在60% 到70% 之间,而销售给新的潜在客户的概率下降到5% 到20%。这是一个巨大的差异! 您不仅拥有现有客户的联系信息和购买偏好,而且他们已经对您的品牌产生了积极的印象。

以Candi Factory为例,Candi Factory是多伦多的创造者,被称为世界上最舒适的女性内衣和男士内裤。Candi factory的客户只是喜欢这个品牌,但老实说: 内衣不是摆在我们脑海中的东西。这就是为什么Vantage帮助Candi工厂专注于那些在 “热区” (可能会购买) 的过去客户的特定群体。我们的平台构建并运行了一些非常有效的Facebook广告。这些广告达到了23% 的点击率 (点击率),并将列表的3.5百分比转换为回头客。闻所未闻!

2.过去和有价值的客户是你获得利润的关键。

并非所有客户的行为都一样。有些人来来去去,有些人留下来。有些人只会购买热门交易和亏损领导者; 其他人会更有利可图,甚至可能买得足够多,以至于你知道他们的名字。客户一生中获得的总利润有一个商业术语: “客户终身价值” (CLTV)。

CLTV的计算非常重要,但不幸的是,它也可能相当复杂。我们如何在最初到达的时候,所有网站访问者看起来都一样?一个好的分析平台将有助于识别模式: 也许被Twitter吸引的新客户不像那些收到带有热情介绍和5% 折扣代码的转发时事通讯的人那么有价值。也许10% 的优惠券持有者购买次数是原来的两倍,从长远来看,他们通过更频繁的购买来弥补损失的保证金。

您的回头客率和客户终身价值指标将帮助您评估您如何花费精力和投资资源,并将您指向最有价值的客户。

3.在数据中找到故事很重要。

从查看数据到计划行动的最简单方法之一是通过获取关键指标并将每个指标变成可以触发并采取行动的警报,围绕您的信息创建一个 “故事”。例如,如果您的重复客户率太高,您需要吸引新客户,以确保您的影响力不断增长和扩大 (也许使用相似的方法来寻找与您的最高价值客户相似的客户)。

如果你的回头客率太低,那你就是在浪费太多的钱吸引新客户。在这种情况下,一个好的营销行动可能是一个电子邮件活动,以鼓励过去的客户回来查看新的服务、库存或销售项目。

将特定操作应用于每个度量触发器可以构建上下文并转换您的数据,从无形数字的随机集合到真实而具体的业务活动集。突然之间,以前毫无意义的数据点成为迈向确定的最终目标的更大旅程中的英里标记。

试试吧,你自己。无论您是使用带装饰的分析仪表板,还是从销售记录中抓取的原始数据,都需要一个指标,并将一个操作与之联系起来。您可能会惊讶于它如何快速改变您的数据舒适度,并将您和您的团队转变为数据驱动的赚钱机器。

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