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2022-07-18 12:05:12 来源：搜狐
在当下社区新零售的风口下,福邻慧不与很多前辈企业正面刚,选择从他们没有关注到的社区综合服务站为突破口,以自己独特的方式入局。
在社区服务范围内,业主往往有着多元化的生活服务需求,衣食住行等等无所不包。社区新零售的兴盛就是在于它能够充实和完善业主的生活所需。
现在的大多数企业的服务范围基本上固定在了,快消品和水果生鲜品类。而福邻慧可以给用户提供一体化的服务,除了本身的生鲜业务外,还有家政、鲜花、维修,健康方面的服务。
比起单一的服务项目,丰富的品类更能增加企业的竞争里,还可以在一定程度上减少企业的营销和运营成本。如,沉淀用户,增加流量入口等。
当下新零售不断发展推进,社区新零售模式受到多方试水,但是,进一步地深入探索之后,如何在服务的过程中降低成本提升效率,是各企业都无法避免的问题。福邻慧以“管家”为纽带服务站为载体与用户进行连接,管家们会根据不同的服务主题来和用户进行交流,不仅节省企业人力成本,还增加了收入,客户满意度也得到了很大的提升。
福邻慧突破了社区零售的固有模式,把管家服务和新零售巧妙地结合起来。这种靠服务+零售搭建社区邻里一站式生活便利解决及周边小商业支持驿站的形式,真正打通了线上线下的连接,极大的提升了用户体验与粘性。
福邻慧除了线上的流量外,线下的流量资源也是相当重要的。通过与物业合作,能够将触角伸到小区内部,拉近和住户之间的距离,便于业务的开展,同时也满足了物业的现实需求。
社区用户的活动区域虽小,但需求很大。除了一般的高频日消,还有更多的低频需求。一心生活是从多方面满足,这样各种服务之间相互影响促进,推动了多种服务业态的发展。也在用户间产生了一定的广告价值。
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