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2022-03-14 16:19:34 来源：
数字时代,“银发族”早已不是“局外人”,如何帮助老年人更好地适应当下的智能生活,跨越“数字鸿沟”,享受“数字红利”,是全社会共同关心的问题。如何切实解决老年人在金融领域运用智能技术方面遇到的困难,大力推进金融服务数字化转型的教育宣传,成为金融机构的关注重点。中国光大银行北京分行以实际行动开展针对特殊群体的金融教育宣传活动,加大对老年客户群体运用智能技术的指导和服务。
打造“敬老示范网点”,让适老服务更温暖
中国光大银行北京分行在全辖网点普及适老设施,重点打造4家系统内“敬老示范网点”,其中一家荣获北京国家金融科技认证中心颁发的“全国银行业营业网点适老服务”认证证书。
“敬老示范网点”内配备了助步器、血压计、血糖仪和适老化读物,以备老年客户不时之需。建立“老年客户厅堂服务流程”,推进老年客户服务流程标准化、规范化,印刷大字版《老年客户常办业务简介》,设立“老年客户服务”窗口,并根据实际需要适时为老年客户提
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