职工少跑路衡水将实现公积金业务网上办理

2022-09-27 18:54:41 来源：河北新闻网

河北新闻网讯（记者宋瑶）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“衡水公积金办理大厅办事效率低等候时间太长”的问题。衡水市住房公积金管理中心通过《阳光理政》平台做出回复表示，该中心正在积极谋划建设网上综合业务服务平台，预计6月份能够上线运行。建成后，职工自助在网上就能够办理公积金相关业务，大大减少职工往返次数，真正实现让“职工少跑路，信息多跑路”，将大大方便广大缴存职工。

4月8号下午3点到的公积金大厅，等了1个半小时，连20个业务都办不完。此外，有的业务4点15分以后不能办理。办事人员一多半时间都在聊天说笑，要不然就接打个人电话，或者也不按号办业务，请问有没有人管？

衡水市住房公积金管理中心通过《阳光理政》平台做出的回复：

收到阳光理政转办单后，衡水市住房公积金管理中心领导高度重视，立刻作出批示，指定相关业务部门立即着手调查网友反映的相关问题。经调查核实，回复如下：

网友反映的公积金办理大厅效率低，等候时间太长的问题，首先感谢该网友对住房公积金工作提出的宝贵意见，对该网友带来的不便我们深表歉意！中心服务大厅承载着全市七八成的业务，工作量大业务繁忙，加之4月8日当天来办理公积金贷款业务的职工较多（贷款业务相对提取业务需要的时间长），造成职工等待时间较长。我们也在积极探索和改善这种局面，我们正在积极谋划建设网上综合业务服务平台，预计6月份能够上线运行。建成后，职工自助在网上就能够办理公积金相关业务，大大减少职工的往返次数，真正实现让“职工少跑路，信息多跑路”，将大大方便广大缴存职工。

在今后的工作中，我们继续严格执行服务承诺、首问负责、一次性告知、限时办结等规章制度，做到用制度管人，按规章办事，充分发挥制度的规范约束作用，加强职工培训，增强业务人员操作熟练程度，更好的为缴存职工服务。同时诚恳欢迎社会和群众的广泛监督。

如果您想在《阳光理政》平台反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公众号留言：

河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

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