西安住房公积金管理中心恢复线下业务办理市民办事需提前1天电话预约

2022-09-29 12:02:55 来源：碑林发布

为做好疫情防控期间住房公积金管理服务工作，在维护缴存单位和职工权益的同时，切实保障职工群众身体健康和生命安全，明日起西安住房公积金管理中心将有序恢复线下业务办理，并实行全预约机制，各缴存单位和缴存职工办事需至少提前1天电话预约。

据了解，从2月24日起，中心办事大厅、各分中心及各区（县）管理部、各受委托银行网点开通线下业务办理窗口，实行线下业务办理全预约机制。各缴存单位和缴存职工可就近选择办事网点，至少提前1天电话预约。

同时，实行办事人员流量控制。中心办事大厅原则上同时办理线下业务人数不得超过15名；各分中心、管理部及各委托银行网点同时办理线下业务人数不超过5名；所有人员距离保持1米以上。市民进入大厅需佩戴口罩，做好个人防护，接受体温测量及配合完成有关信息登记。

值得关注的是，疫情防控期间停止受理个人委托业务办理。已预约的职工群众须持本人身份证及预约信息，按照约定时间前往指定的线下场所办理业务。

从公积金缴存业务来看，网厅单位一律通过网上服务大厅办理各类缴存业务，具体包括个人开户、启封、封存、基数调整、汇缴、补缴、单位及个人信息查询、证明打印等业务。对未签约公积金网厅单位及确需办理个人业务的缴存职工，需采用电话预约方式办理。

公积金提取业务只办理本地户籍、本人提取业务，暂停委托代办提取；市民可通过“手机公积金” APP等在线平台查询及办理公积金提取（转移）业务。因重大疾病、突发事件造成生活严重困难等紧急事项确需办理特殊提取业务的，需采用电话预约方式办理。

此外，对银行尚未受理的个人住房公积金贷款申请，原则上在疫情期间暂缓受理，借款人可在疫情结束后再提交申请。对银行已受理但尚未面签的住房公积金贷款，由各受委托银行代理员在做好疫情防控的前提下，主动与借款人联系预约面签时间及地点，中心办事大厅暂不受理贷款面签业务。疫情防控期间，贷款审批限时办结制暂缓执行。

西安住房公积金管理中心提醒各缴存单位和缴存职工在办理公积金业务前，尽量通过电话咨询或网站查阅（http://zfgjj.xa.gov.cn/）等方式，提前准备好所需资料；自觉按照工作人员引导办理业务，并留下必要联系方式，尽量减少逗留时间；工作人员将通过短信、微信或邮寄等方式告知办理结果。

据悉，西安住房公积金管理中心咨询及预约电话为12329。预约时间为每周工作日9：00-12：00，13：00—17：00。如因疫情变化需要调整服务时间和窗口开放规模，中心将及时向社会公告。

西安住房公积金管理中心咨询及预约电话：

咨询及预约电话：12329

综合业务部：89650859

政务服务中心：86785149

西铁分中心：82345069-805，45069-805（路电）

西咸新区分中心：33585872

新城区管理部：87406562

碑林区管理部：87265406

莲湖区管理部：87201793

雁塔区管理部：88239608