守 沪 新市民的安家乐业梦 建行上海市分行用 金融活水 温暖打拼的追梦人

如今，越来越多的“新市民”正在走向城市，他们用辛勤的劳动绘就生活的梦想，也为上海这座超大型城市注入新鲜的活力和血液。

为了让新市民“进得来”、“留得住”，共同营造更加开放、包容、多元的城市环境，金融力量正在成为解决新市民群体住房、就业、医疗、教育等多领域现实难题强有力的抓手。不久前，上海银保监局会同中国人民银行上海分行、上海市地方金融监督管理局联合印发《关于做好新市民金融服务工作的通知》，努力形成可复制推广的“上海模式”。新时代呼唤新金融，新金融产生并服务于新时代。近年来，建行上海市分行积极探索新金融对新市民的服务方法，金融科技不断拓宽服务维度，多措并举守“沪”新市民的安家乐业梦。

居者有其屋，共筑安家梦

安居方能乐业，住房问题是民生大事，关系千家万户的基本生活保障。上海作为一座外来人口聚集的超大型城市，承载着来自五湖四海青年人才的梦想。放眼望去，“新市民”已经遍布城市的各个角落，相比“住有所居”，新时代的新市民更加注重“住有宜居”，更加注重让住房的居住功能兼顾人的生存与发展。

来自山西长治的王嘉楠是上海第二工业大学的青年教师，入住“CCB建融家园”让她体验到了家的感觉。“之前是在学校提供的学生公寓里面，跟研究生住在一起，这边更有家的感觉吧，而且房间更大一些。像这些书架、书柜，还有厨房，看起来更有生活气息。地铁就在不远，交通也是很方便的。”

位于浦东新区曹路镇的“CCB建融家园”长租公寓租住着不少像王嘉楠一样的“新市民”。在上海曹路镇政府的牵头下，上海建信住房有限公司带来了“CCB建融家园”长租公寓服务方案，一手管理安全的房源，一手牵线合适的租客，以金融国家队力量助力曹路区域稳定租赁关系。在获得有效的房源供给后，上海建信住房携手高校二工大，将相对集中的新安置房小区房源重新安排，精心设计屋内功能，解决来沪高校教师入职后的租房问题，让她们不必再为租房难的问题而烦恼。

位于市中心的“卢宛816？CCB建融家园项目” 是上海建信住房携手永业集团打造的首个集中式住房租赁项目，汇聚了为各个专业领域“新市民”，入住租客平均年龄28岁，其中30%为硕士及以上学历。上海浦东新区芳华路220号的蓝领公寓，也在一定程度上满足了上海制造行业的发展需求，缓解了在城镇化和经济结构变化背景下，劳动力迁移造成的住房短缺“痛点”，解决了片区内企业职工住宿难题，帮助企业吸引人才、留住人才、激励人才，助力政府稳企业、稳经济、稳发展。

建融筑梦，把优质房源送到他们触手可得之处，为建设和复苏经济的“新市民”尽一份绵薄之力，做好他们坚实的支撑，这也是上海建信住房服务有限公司的初心所在。自2017年底成立以来，依托住房租赁战略，上海建信住房广泛携手租房产业多方力量，树立起了上海百姓所信赖的“CCB建融家园”品牌形象，打造从“忧居”到“优居”的上海住房租赁新生态。如今，上海建信住房累计签约租赁房源超5万间。国企强强联合，紧密合作盘活闲置资产；与民营企业相互支持，助力新居民租上优质好房，发挥各自优势帮助人才安居乐业。

一网连南北，天堑变通途

张先生在河北的社保缴交记录，从上海陆家嘴建行网点的“智慧政务一体机”上缓缓打印出来，同时，还在网点成功申请将社保从河北转移到上海。“我原本以为要回河北办理，没想到在公司旁的银行就办好了，而且才几分钟，这个功能真的太方便了！”

无数个“张先生”在“一网通办”感受到了便捷。“网上办、一次办”“不见面办”……近年来，上海不断花大力气优化营商环境，借助金融科技的领先优势和开放共享的网络平台优势，“互联网 政务服务”改革不断深化，如今的上海，建行网点的智慧政务一体机将“跨省通办”功能接入“跨省通办”，让千里之外变为一步之遥。“跨省通办”不仅便利了有异地事项办理需求的新市民和企业，还能实现异地政务服务协同联动发展，有效解决了跨省办事“多地跑”“折返跑”问题。

以社保服务为例，四川、山东开通了在线社会保障卡激活、挂失服务事项，无需在沪人员返回户籍所在地办理相关服务；海南、山西上线的无犯罪记录证明办理功能，方便两地在沪人员在未办理上海居住证的情况下，直接通过建行网点智慧政务一体机完成相关事项的办理。

作为上海同业及系统首家试点全国31个省区市“跨省通办”的银行，建行实现跨省189个大类事项、2167个分事项上海本地办理，让政务服务从“可办”向“好办”、“易办”转变，为“打通政务服务最后一公里”迈出重要的一步。截至2022年6月上海市分行上线“跨省通办”输入事项2176项，覆盖便民服务、不动产、工程建筑信息、公安、公积金、交通、教育、企业信息、人行征信、社保医保、市场管理、税务、知识产权等多个领域，其中查询类1193项、办理类885项、打印类98项。为市民提供各类政务相关信息的查询、异地申请、登记、变更等在线办理政务事项服务，解决外省在沪人员各类资质证明及明细信息打印需求。截至目前，建行上海市分行通过建行智慧政务一体机累计为市民办理“一网通办”政务服务23.62万笔。

养就业之根，育创业之芽

小微企业中分布着大部分新市民群体，是吸纳新市民的主力军。努力解决小微企业的“融资难”、“费用高”的问题，培育新市民创业之芽，既是民心所向，也是建行一直奋斗的目标。

六年前，周先生来到上海，想要在这片热土上闯出自己的新天地。拥有城市梦的他，创立了一家专注于提供成熟完善的智慧城市解决方案的小微企业——沨呵智慧科技（上海）有限公司。创业路上虽然磕磕绊绊，但周先生始终坚持着自己的梦想。今年年初，受疫情影响，公司遭遇到了成立以来最大的挑战，现金流“亚历山大”。为了解决资金难题，他向自己的老乡、朋友求助，同为小微企业主的李先生建议他可以试试银行贷款。但因为自己从来没贷过款，周先生心中不禁打起了鼓，真的能这么顺利吗？经过多方打听，他来到了附近的建设银行求助。了解到周先生本人及公司信用状况良好，对公客户经理向他推荐了“惠懂你”APP。在客户经理的指导下，通过手机仅仅简单操作了几步，便申请到了针对小微企业的“首户快贷”，当场成功支用43.8万贷款。“首户快贷”是建设银行2021年推出的“小微快贷”产品家族的新成员，首次与建行发生信贷业务的小微企业最高能获得300万元的信用额度。周先生难掩喜悦之情，“贷款这么快就到账了，建行太给力啦！”

周先生只是建行扶持新市民创业案例的一个缩影。不久前，建设银行启动了“惠市？惠企”集惠专项行动，发布了“小微快贷（个人经营版）”六大专属产品，为新市民创业提供更加高效、便捷、灵活的融资服务，同时依托于普惠金融战略，对新市民就业贡献度较多的市场主体将加大信贷支持力度。

建行的普惠金融之所以能够为众多小微市场主体提供服务，离不开一款“网红”普惠金融贷款利器——“建行惠懂你”APP。该产品以客户体验为中心，积极打造小微企业“互联网获客 全线上信贷业务流程”一站式服务平台，并以出海服务扩展平台引流，以入海服务引入工商、税务等外部服务，将融资服务与小微企业生产经营场景有机结合，让银行服务更加触手可及。截至目前，已有超过3万家小微企业和个体工商户通过“建行惠懂你APP”获得了授信额度。

金融是服务社会的美好事业。笃志前行，步履不停，建行上海市分行始终以人民为中心，继续以打造“最懂金融的科技集团”为目标，在新金融的道路上不断探索实践，用源源不断“金融活水”温暖打拼的追梦人，让上海成为新市民“梦之所向，身心可安”的乐居之地，不断提升自身价值创造，在不断的服务广大人民的过程中超越和升华。