如何在定制家具行业脱颖而出「其他能力」

国家统计局发布第四次经济普查结果，2018年末，全国共有从事第二产业和第三产业活动的法人单位2178.9万个；制造业、建筑业、批发和零售业居法人单位从业人员前三位；全国第二、第三产业企业法人单位实现营业收入294.6万亿元。（来源：国家统计局）

10月份全国建材家居景气指数（BHI）为113.47，环比上涨2.93点，同比上涨11.93点。全国规模以上建材家居卖场10月销售额为1031.7亿元，环比上涨5.13%,同比上涨6.33%。1—10月累计销售额为8283.2亿元，同比上涨4.85%。（来源：中华陶瓷网）

5G时代的加速到来，为智能小家电产业的发展创造了更多可能。5G技术加快商用，也将为智能家居产品功能的释放提供着有力的技术支撑。在传统家电中，电视的智能化渗透率最高，达到95%以上。家庭白电设备，空调、冰箱、洗衣机等，也在逐渐通过网络连接实现远程控制、设备联动以及智能运算等功能。（来源：工人日报）

根据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至10月31日，10月累计收到家居家装类投诉175件，其中有效投诉158件，处理中38件，已回复71件，已解决49件。其中，“欺骗欺诈”、“虚假宣传”、“广告误导”等问题的投诉占了绝大部分，其次就是“服务差”、“效率低”、“不退款”等问题，真正属于“产品质量问题”的投诉其实还不到20%。（来源：中华橱柜网）

11月18日，ST德豪（002005.SZ）公告说要重新修改2018年的年报，因2018年年报存在会计差错，补提2018年资产减值损失29.11亿元，补充确认2018年预计负债4.53亿元。上述差错更正使得ST德豪2018年净利润由亏损6.90亿元变为爆亏40.53亿元。

一个扎心的事实是，德豪润达从2012年开始营业利润就一直是负数，2015年营业利润亏损6.69亿元，净利润竟然还有1,400多万，无一例外都是营业外收入的功劳。2019年ST德豪筹划收购雷士光电未果，将雷士光电股份70%股权出售给KKR。按照70%出售部分以及ST德豪间接持有雷士照明24.30%股权估算，处置可以让ST德豪确认投资收益5.72亿元人民币。（来源：市值风云）

11月19日，东旭光电（000413.SZ）称，其控股股东东旭集团通知，东旭集团控股股东东旭光电投资有限公司拟向石家庄市人民政府国有资产监督管理委员会转让其持有的东旭集团51.46%的股权，该股权转让事项可能会导致公司控制权发生变更。

当天，东旭集团有关的债券发生违约爆仓事件。究其原因是近年来东旭采取了激进的并购路线，为此已将所持上市公司股票均进行大比例质押。有网友爆料称，东旭集团执行副总裁、上市公司嘉麟杰（002486）董事长刘冰洋醉心手游王者荣耀，打到“国服”蔡文姬，无心公司业务，净利润下滑37.43%，公司团队大规模离职。不过，刘冰洋也已于2018年年底离职。（来源：媒体综合报道）

从11月1日零时起至11月11日结束，京东11.11全球好物节累计下单金额超过2044亿元，其中家居行业更是精彩。11月11日，京东全屋定制品类全天成交额同比增加360%；床垫类全天成交额同比增加200%；儿童套房类更是异军突起成交额同比增长150％。此外，京东还公布了双十一家具消费几大潮流趋势：

1.全屋定制成交额不断增长，一站式服务节省时间，反映出懒人经济的活跃。2.小家大作，住感升级，讲究品质、价值与传承性的高端家具销售增长。3.儿童套房家具成交额增长150%，市场潜力巨大。4.下沉市场的消费力涌入家具市场。5.国潮家具正当红，红木家具热卖。6.智能家居热卖，渗透率提升。（来源：华东家具）

尚品宅配前身为圆方软件，管理层具备创新性的互联网思维，通过强大的软件和设计基础，最早在行业内推行全屋定制概念，以创新的渠道布局，独特的设计和高性价比精准定位新中产购房者，快速跻身进入定制行业第一梯队。新浪家居近日刊文，分析尚品宅配“零售思维 设计核心构筑流量优势”。

1.模式、策略等多方积极创新迭代；2.借助设计管理和供应链优势赋能中小家装企业；3.首创购物中心店模式，捕捉存量房装修更新客户；4.产品定位与营销策略精准结合，流量有效向线下导流，优质设计服务贡献高量尺&成交量；5.丰富配套品 主材SKU 提供一站式购物体验，提升客单价；6.积极探索新零售业态，跨界融合多品牌为消费者打造家居购物新体验。（来源：新浪家居）

近日，全屋互联网家电品牌云米携手高端AI科技家电品牌coKiing在北京召开“用AI科技，探索无限未来”发布会，高端AI科技家电品牌coKiing揭幕亮相。发布会上，coKiing高端AI变频空调系列产品、云米5G CPE等新品正式发布。

云米科技创始人、CEO陈小平在发布会上表示，云米将携手coKiing品牌，通过对前沿科技的创新研发，加速5G AI的深度融合，彻底颠覆传统家电，推动智能家电向想你所想、主动响应、自主进化的AI科技家电转型，为用户缔造奇迹般的非凡体验。陈小平认为，由人工智能带来的家电变革，必将影响家电市场这块蛋糕的重新分配，“未来AI或将颠覆传统家电市场。”（来源：凤凰网）

2018年5月，广东马可波罗陶瓷有限公司向赞比亚官方正式申请注册商标，被告知对方已提交商标注册申请，立即委托专业的知识产权代理机构向赞比亚官方提交异议答辩意见，同时申请撤销对方商标注册申请。10月，在东莞市市场监督管理局、东莞市私营企业协会的支持下，广东马可波罗陶瓷有限公司向世界知识产权组织中国办事处（WIPO）提交仲裁申请文件，申请WIPO出面仲裁。WIPO正式受理并联系到赞比亚WONDERFUL GROUP，对方一再推诿，导致仲裁程序一度中止。

经过交涉，赞比亚商标局于2019年6月裁决广东马可波罗陶瓷有限公司异议理由成立，宣布驳回赞比亚WONDERFUL GROUP商标申请。11月，广东马可波罗陶瓷有限公司收到赞比亚官方下发的“Marcopolo及图形”商标证书，历时23个月的商标海外维权行动得以圆满落幕。（来源：建材之家）

在某定居企业活动上的演讲上，【泛家居营销情报】首席分析员、战略营销专家段传敏演讲指出，定制家居在繁荣发展了15年之后，走到了红利消失的十字路口。接下来，行业要提升“美的能力、快的能力、定的能力”三个层面的能力。

他指出：“美”的能力要求企业在顾客响应和我们的设计之间找到一个最佳的平衡力，即既尊重顾客的选择，又尊重设计师的专业度。“快”的能力，如何令顾客快速决策——即选择不宜过多，企业要化繁为简，帮助消费者进行选择，如何快速交付以及如何快速安装将是消费者关心的问题。“定”的能力：很多定制企业一直围绕着消费者来调整企业的组织发展，发展出一个长长的服务链条，这在过去是必须的，但要想更好地应对未来的趋势和变化，定制企业需要展现出化繁为简的策略，以及在此基础上的战略定力。这是它们目前需要向其他的行业，比如家电行业或手机行业借鉴和学习的地方。

段传敏指出，“定制家居行业是个典型的顾客驱动战略的行业。顾客是什么？我最近看了两句话很有意思：第一顾客永远是对的；第二顾客往往不知道什么是对的。这两句话恰好反衬出目前定制家居行业所面临的困境。” （来源：来一段）

11月14日，根据巴菲特旗下伯克希尔哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）向美国证券交易委员会提交13F，伯克希尔首度投资家具行业，入手高端家具零售商RH（Restoration Hardware）120万股股票，价值2.063亿美元。RH是北美地区的综合销售家庭装饰、家具、灯具、餐桌器皿、窗帘布艺以及户外园林等产品的高端家具销售连锁企业，提供包括在线、零售店以及邮购等方式的综合销售渠道，共经营86家门店。

巴菲特表示，家具店生意会继续下去，运营和规模都在扩大。目前，整个家居行业低于他本人的预期。因为越来越多的美国人愿意租房，这一定程度上影响到了家居市场。由此看出，巴菲特看好美国家具行业，并认为家具行业未来应该获得更大的发展。

近日，2019第十五届中国音视频产业大会在深圳隆重召开。为促进我国8K超高清产业和谐健康发展,中国电子视像行业联合产业链上中下游核心企业共同制定了《8K电视显示屏接口技术规范》并在当天发布实施。标准规定了8K电视显示屏接口技术规范,并明确技术要求和性能指标,及相关测试方法、检验规则等。据中国电子视像行业协会网络视听(OTT)分会会长、创维酷开有限公司副总经理封保成介绍，当前我国彩电产业已经进入“硬件 服务”的商业模式时代。为了推进产业健康发展,进一步保障消费者权益,分会正在大力推进智能电视服务系列标准的制订工作。《智能电视广告服务规范》有望在年底出台，填补国内团体标准的空白。（来源：新快报）

数据显示，2018全美TOP25的家具和床上用品零售商相较于去年的销售额总体增长了7.5%，销售额从去年的425亿美元增加至457亿美元。解读25家企业的数据，可以发现，头部玩家的推动作用是增长的主要动力。

在TOP25榜单中的零售商中，有10种分销渠道。其中，直接销售渠道包括总部位于波士顿的Wayfair和总部位于西雅图的亚马逊，它们在市场份额上获得了最大的增长，在所有渠道中的销售增长率最高；在门店方面，排名前25位的门店总数为21473家，较上年净减少362家。相比之下，去年Top25榜单的商店总数只有301家。（来源：今日家具、亿欧）

近期嘉宾：全球高端出行教父——蔡 可 慧

近日，老段茶馆主理人段传敏与龙腾出行董事长、全球高端出行教父蔡可慧在广州会晤。

龙腾出行是一个全球化的智能出行服务平台，专注于机场与高铁站商圈消费，通过智能场景服务与移动互联网技术全面提升用户的出行体验。

目前龙腾出行在全球范围内拥有超过2000万会员，服务网络已覆盖全球七大洲115个国家。其中平台对接的休息室已达到1000多间，覆盖境外400家机场与境内100多家机场；餐厅已达到900多间，覆盖全球100多家机场。全球化的战略与布局，让龙腾出行的市场实现了快速延伸。在出行领域，龙腾出行在全球服务网络上，已位于亚太第一、全球第二的位置。（来源：老段茶馆联盟）

“铁三角是指客户体验、个性设计和专业高效。在客户体验上，实现大家居一站式配齐;在个性设计上，索菲亚DIYHome为顾客呈现风格化的产品;在专业高效上，实现‘风格’交付，实现‘三通’——全品类在设计端打通，给顾客风格式呈现。”定制家居领域头部品牌索菲亚副总裁王兵解读索菲亚的定制“铁三角”。

“未来家居供应链有四大发展方向：一是去中间化，持续提高性价比，提升服务体验；二是整装公司、规模化家装公司会成为家居建材流通的重要渠道之一；三是新型家具、建材零售企业具有重大市场机会；四是行业急剧整合，强者愈强。”尚层装饰董事长林云松在GIIS 2019家居整装供应链行业峰会上致辞表示。（来源：亿欧）

“未来的终端零售店将发生巨大变革，陶瓷店会开到中心商场中去，当代传统千平大店的模式会被逐步淘汰，取而代之的是产品、社交、健身、娱乐为一体的多功能体验空间。”道格拉斯（中国）市场管理中心总经理赵帆在第34届佛山陶博会上发表演讲提到。（来源：新浪家居）